OBJECTIF INITIAL DU CLIENT

En sollicitant Laio, Herbelin souhaitait structurer son approche paid ads déjà existante pour optimiser la rentabilité à budget équivalent et soutenir les ventes du réseau retail.

ACTIONS MISES EN PLACE

Des interventions centrées sur la structuration des données, l’acquisition et l’optimisation des leviers paid media.

1. Restructuration des comptes publicitaires Meta Ads et Google Ads

En reprenant les comptes en main, nous avons intégralement réorganisé les structures Meta et Google Ads. Sur Meta les budgets étaient répartis sur des types de campagnes incohérents avec les objectifs de la marque (mix de trafic, vues de vidéos, conversions). Côté Google, 100% du budget était investi sur des campagnes de brand avec de bons ROAS mais un surinvestissement clair qui ne participait pas à l’acquisition de nouveaux clients.

Nous avons donc rationalisé la structure du compte Meta Ads en concentrant les budgets sur des campagnes de Avantage+ avec une répartition claire entre nos différents segments d’audience (nouveaux utilisateurs, prospects engagés et clients existant). En parallèle, nous avons imposé une segmentation par typologie de produit (Homme et Femme) avec de mettre en place une méthodologie de tests créatifs.

Sur Google nous avons réduit les investissements en protection de marque sans négliger l’importance de certains placements et lancé des campagnes Performance Max avec catalogue produit pour favoriser l’acquisition.

2. Développement de la stratégie créative et optimisation des flux produits

De nombreux tests créatifs ont été réalisés pour évaluer le potentiel de formats déjà existants, exploités ou non par Herbelin, mis en lumière avec des dashboards analytiques dédiés. Nous avons par la suite travaillé la stratégie créative en développant de nouveaux formats et en s’adaptant à la saisonnalité - du marché et des actualités de la marque. 

En parallèle de la production de contenus, nous avons entièrement retravaillé les flux produits pour soutenir les campagnes Meta Catalogue et Google Shopping

• optimisation des titres et attributs  produits selon les spécificités de chaque plateforme

• segmentation dynamique par typologie et collection

3. Arbitrage des budgets sur les temps forts

La gestion budgétaire a été adaptée pour répondre aux exigences saisonnières du marché avec une augmentation des investissements pendant les temps forts (noël, Watches & Wonders, sorties, etc). Une gestion des budgets qui impacte directement les typologies de campagnes diffusées (notoriété, conversion).

RETOURS

Un ROAS multiplié par deux dès les premiers mois de collaboration, avec une croissance du chiffre d’affaires sans augmentation du budget publicitaire.